Al utilizar los servicios de DALU GLOBAL LOGISTICS & TRADE S.A.C. (RUC 20615549020), en adelante "Dalu Express", usted acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leer este documento detenidamente.
Definiciones
Dalu Express: DALU GLOBAL LOGISTICS & TRADE S.A.C., empresa peruana de courier y logística internacional USA-Perú.
Cliente: Persona natural o jurídica que contrata los servicios de Dalu Express.
Casilla Miami: Dirección en Miami, Florida (8584 NW 56 ST) asignada al cliente para recepción de paquetes.
FOB: Valor declarado del producto en origen, sin incluir flete ni seguro.
CIF: Costo del producto + seguro + flete internacional hasta el destino final.
Descripción de Servicios
- Casilla Miami Dirección en USA (Tax Free) para recibir compras online.
- Consolidación Agrupamiento de paquetes para reducir costos de flete.
- Personal Shopper Compra de productos en nombre del cliente.
- Trámites aduaneros Gestión profesional de desaduanaje ante SUNAT.
- Reempaque Reducción de volumen físico para optimizar costos.
- Seguro de carga Cobertura opcional contra daños, pérdida o robo.
Tarifas y Pagos
Plan Estándar
$10/kg
Sin membresía
Plan Gold
$5/kg
$19.99/año
Plan Black
$4/kg
$49.99/año
- Peso mínimo facturado: 2 kg por envío, sin excepciones.
- Todos los pagos deben realizarse en su totalidad antes de la liberación o entrega del paquete.
- Las tarifas están sujetas a cambio. Cualquier modificación será notificada con 15 días de anticipación en nuestro sitio web.
- Las membresías anuales (Gold y Black) son un pago único y no son reembolsables una vez activadas en el sistema.
Responsabilidades
- Declaración de Valor: Declarar correctamente el valor FOB es obligatorio. La subdeclaración es considerada una infracción aduanera y será sancionada directamente por SUNAT.
- Artículos Permitidos: Es deber del cliente verificar que sus artículos no se encuentren en nuestra lista de artículos prohibidos o restringidos antes de realizar la compra.
- Datos Verídicos: Proporcionar datos de contacto actualizados, dirección de entrega exacta y documentos de identidad válidos.
- Impuestos: Pagar todos los impuestos, aranceles y tasas aduaneras que SUNAT determine según la legislación vigente en la República del Perú.
Almacenamiento
Almacén Miami
- Estándar / Gold15 días gratis
- Black30 días gratis
- Día Extra$0.50 / día
Almacén Lima
- Estándar / Gold15 días gratis
- Black30 días gratis
- Día ExtraS/ 2.00 / día
Política interna de almacenamiento: Los paquetes no reclamados ni pagados dentro del plazo de almacenamiento gratuito incurrirán en cargo diario. Transcurridos 90 días calendario desde la recepción en almacén Lima sin que el cliente haya coordinado la entrega ni efectuado el pago, Dalu Express podrá disponer de la mercancía para cubrir los costos logísticos generados, previa notificación al correo electrónico registrado.
Abandono Aduanero — Ley General de Aduanas (D.Leg. 1053)
Con independencia de la política interna de Dalu Express, la mercancía importada está sujeta a los plazos de abandono establecidos por la normativa aduanera peruana vigente. El cliente, en su calidad de consignatario o importador, es el único responsable de cumplir dichos plazos.
Mercancía diferida — 15 días hábiles
Cuando la mercancía ya se encuentra en el país y el consignatario no ha presentado la declaración aduanera (DAM), el plazo de 15 días hábiles comienza a correr desde la fecha de término de la descarga del medio de transporte, conforme al manifiesto de carga registrado ante SUNAT (DESPA/PG.09).
Vencido este plazo sin numeración de declaración, SUNAT declara la mercancía en abandono legal. El importador aún puede recuperarla pagando tributos, multas y gastos de almacenaje generados hasta ese momento.
Abandono anticipado — 30 días hábiles
El importador puede renunciar voluntariamente a la mercancía antes de su llegada al país, comunicándolo formalmente a SUNAT. El plazo de 30 días hábiles comienza desde la fecha en que SUNAT acepta la solicitud de abandono voluntario.
Transcurrido este plazo, la mercancía pasa a poder del Estado y SUNAT procede a su remate, donación o destrucción según corresponda. No procede recuperación posterior.
Deslinde de responsabilidad: DALU GLOBAL LOGISTICS & TRADE S.A.C. actúa como operador logístico intermediario y no asume responsabilidad alguna por las consecuencias legales, económicas o aduaneras derivadas del abandono — legal o voluntario — de mercancía por inacción o decisión del cliente. Los plazos aduaneros son obligación exclusiva del consignatario o importador.
Limitación de Responsabilidad
Dalu Express NO será responsable económicamente ni legalmente por:
- Daños ocasionados por fuerza mayor: desastres naturales, guerras, huelgas, pandemias o actos de autoridad pública.
- Demoras generadas por retenciones aduaneras, aforos físicos o inspecciones de rutina por parte de SUNAT.
- Daños, roturas o pérdida de artículos valiosos o frágiles que viajen sin haber contratado el Seguro de Carga.
- Consecuencias penales o decomisos derivados del intento de envío de drogas, armas o artículos prohibidos.
La responsabilidad máxima indemnizatoria de Dalu Express en caso de extravío de un paquete con seguro, nunca excederá el valor FOB declarado con factura comercial o el monto pagado por el servicio de flete.
Modificaciones y Ley Aplicable
Dalu Express se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado con 15 días de anticipación mediante publicación en nuestro sitio web oficial.
El uso continuado de nuestros servicios después de dicha publicación constituye la aceptación tácita de los nuevos términos.
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.
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